Última actualización: 30 de mayo de 2025

En RM BUSINESS S.A.S. (en adelante “RM BUSINESS”), reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y aliados. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en Colombia, adoptamos la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que regula la recolección, uso, almacenamiento, transmisión y supresión de la información que usted nos confía.

1️⃣ Responsable del tratamiento de datos

• Nombre: RM BUSINESS S.A.S.

• Domicilio principal: Bogotá, Colombia.

• Correo electrónico: info@rmbusinesscolombia.com

• Teléfono: +57 316 056 5745

2️⃣ Datos personales que recopilamos

Para el desarrollo de nuestras actividades comerciales y de mercadeo, podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Número de teléfono (incluido WhatsApp)

• Correo electrónico

3️⃣ Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para:

• Enviar información sobre productos y servicios ofrecidos por RM BUSINESS.

• Realizar actividades de marketing, promociones, ofertas y comunicaciones comerciales.

• Gestionar el proceso de venta, facturación, seguimiento y servicio posventa.

• Brindar soporte y atención a los clientes y usuarios.

4️⃣ Uso interno y confidencialidad

La información recolectada será utilizada exclusivamente por RM BUSINESS.

• El acceso a los datos estará restringido únicamente al personal autorizado que requiera utilizarlos para las finalidades aquí descritas.

• RM BUSINESS no comercializará, venderá ni arrendará su información a terceros.

5️⃣ Transferencia y transmisión de datos

• De manera directa, el tratamiento de datos se realiza en Colombia.

• En caso de contar con aliados o proveedores en otros países para apoyar procesos relacionados con ventas, marketing o gestión de clientes, se garantizará que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos, conforme a la legislación colombiana y acuerdos contractuales.

6️⃣ Medidas de seguridad

RM BUSINESS implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

7️⃣ Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.

8️⃣ Procedimiento para ejercer sus derechos

El titular podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a RM BUSINESS a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@rmbusinesscolombia.com

• Teléfono: +57 316 056 5745

La solicitud debe contener como mínimo:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara y precisa del requerimiento.

• Datos de contacto para recibir la respuesta.

RM BUSINESS responderá en los plazos establecidos por la ley colombiana:

• Consultas: dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción.

• Reclamos: dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción.

9️⃣ Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras RM BUSINESS realice el tratamiento de datos personales.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares de datos a través de los canales oficiales de la empresa.